Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 juin 2026

La présente politique de confidentialité explique quelles données Midou Froid (midoufroid.com) collecte, pourquoi, et comment elles sont utilisées — sur notre site web comme sur notre application mobile.

1. Données que nous collectons

Données de commande : nom et prénom, numéro de téléphone, wilaya, commune et adresse de livraison, contenu de la commande.
Données de compte (facultatif) : si vous créez un compte — adresse e-mail, mot de passe (stocké chiffré), et le cas échéant votre identifiant Google ou Apple si vous utilisez la connexion Google / Apple.
Données techniques : adresse IP (prévention de la fraude), langue préférée, contenu du panier.
Notifications : si vous les autorisez dans l'application, un jeton technique de notification (Firebase) pour vous informer de l'état de votre commande.

2. Utilisation de vos données

Traiter, confirmer (par appel téléphonique) et livrer vos commandes — paiement à la livraison uniquement.
Vous envoyer des notifications sur l'état de votre commande (si activées).
Prévenir la fraude et les abus (limites de commandes, blocage d'adresses IP abusives).
Gérer votre compte client et votre historique de commandes.

3. Paiement

Le paiement s'effectue exclusivement à la livraison. Nous ne collectons ni ne stockons aucune donnée bancaire ou de carte de paiement.

4. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données. Elles ne sont partagées qu'avec :

Nos transporteurs partenaires (nom, téléphone, adresse) — uniquement pour livrer votre commande ;
Google Firebase — uniquement pour l'envoi des notifications de l'application ;
Google ou Apple — uniquement si vous choisissez de vous connecter avec ces services ;
Nos outils internes de gestion des commandes.

Le site web peut utiliser des pixels de mesure (Facebook, TikTok) à des fins statistiques et publicitaires. L'application mobile ne contient aucun traceur publicitaire.

5. Conservation

Les commandes sont conservées comme justificatifs commerciaux. Les données de votre compte sont conservées tant que le compte existe.

6. Vos droits — suppression de compte

Vous pouvez consulter et modifier vos informations dans votre espace client (site et application).
Vous pouvez supprimer votre compte directement dans l'application (Compte → Supprimer mon compte). Vos données personnelles de compte sont alors effacées et vos commandes passées sont anonymisées (détachées du compte).
Pour toute demande concernant vos données, contactez-nous au 0770 65 84 86 (téléphone / WhatsApp).

7. Cookies (site web)

Le site utilise des cookies de session indispensables (panier, langue, connexion). Les pixels de mesure mentionnés ci-dessus peuvent déposer leurs propres cookies.

8. Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures ou utilisées sous la responsabilité d'un adulte.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour ; la date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Pour toute question : WhatsApp 0770 65 84 86.